Terugbetalingsbeleid

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, hebben onze klanten het recht om Ready2 producten onder bepaalde voorwaarden te retourneren.

Klanten hebben het recht om Ready2 zakjes te retourneren als ze onbeschadigd en ongeopend zijn. Dit moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling gebeuren. Let op dat de kosten voor retourzending door de klant moeten worden betaald.

Wij zullen de betaling binnen 14 dagen op jouw rekening terugstorten. 

Welke stappen volg ik om een item te retourneren?

Om een retour te starten, stuur ons een e-mail op info@ready-2.com om ons te informeren dat jij jouw bestelling wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens een retourlabel via e-mail. Dit label moet op het pakket worden geplakt samen met eventuele benodigde postzegels. Na ontvangst zullen wij de geretourneerde bestelling inspecteren en, indien aan de bovengenoemde voorwaarden is voldaan, het verschuldigde bedrag terugbetalen.